IM即时通讯在公共关系中有什么作用

发布于 2025-05-01 13:41:51 | 阅读 477

在数字化浪潮席卷全球的今天，即时通讯（IM）技术已深度融入公共关系管理的各个环节。作为企业连接内外部利益相关者的神经网络，环信等IM平台凭借其实时性、互动性和场景适配能力，正在重塑公共关系传播的范式。从危机响应到品牌建设，从客户服务到内部协同，IM技术通过构建高效、透明且富有温度的双向沟通渠道，为现代公共关系管理注入了全新动能。实时沟通提升响应

IM即时通讯在公共关系中有什么作用